●スカイプ先の画面を見ながらサポートする方法

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2010年09月09日

●スカイプ先の画面を見ながらサポートする方法



おきてがみ



いつも応援ありがとうございます m(_ _)m

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やす。です。 こんにちは!



今朝は、涼しくてとても清々しい朝でしたね。

エアコンも入れないで済むので久々に窓を全開にして

気分よく仕事をしていたら・・・




編集後記へ続く・・・




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● スカイプ先の画面を見ながらサポートする方法




仕事柄、サポート業務を行う事が多いのですが、

メールだけだと、説明を書ききれなかったり、

スカイプの音声だけだとうまく伝わらなかったりと、

色々苦労することがあります^^




そこで最近は相手の画面を見たり、

遠隔操作をしながらサポートするように

なってきました。




遠隔操作= 自分のパソコンに相手のデスクトップ画面を表示して
      実際に相手のPCを操作する事




そうすると、今まで何日もかかっていたサポートが、

5〜10分で解決することが連発するようになり、

サポート業務を大きく軽減、時間を節約できるようになりました。



遠隔操作はよっぽどの事が無い限りしないようにして、

自分で作業してもらうほうがいいですね。なぜなら

そのほうが相手に覚えてもらいやすいからです。



なので私の場合はSkypeの画面共有機能を使い、

相手の画面をみながら、サポート相手の操作を



 「次はこうして」、「はい、そうです^^」



のように指示しています。



すると、本当に10分もしないで問題を解決出来る事が多いので

Skypeの画面共有機能のことを非常に重宝しています^^



お互いがスカイプをインストールしている事が前提ですが、

利用法は簡単です。



サポートされる側の人がサポートする人の

顔アイコンの上で右クリックして、

「画面の共有」→「全画面表示を共有」

を選択します。



すると、サポートする側の画面に相手のPC画面が

表示されます。



あとは相手に指示しながら、操作してもらうだけです。


 ね? めっちゃ簡単でしょ?



今日も、この方法だけで、イーサンさん(仮名)の

悩みを5分で解決し、あとは世間話をしてサポートが終わりました。


世間話の方がサポートより長かったですね^^



あなたも誰かにPC操作を聞かれた時、または聞きたいとき、

この方法を知っているかいないかで、ずいぶんと効率が

変わってくると思いますよ。


是非お試しください。





こちらのレポートでは、

・スカイプでの画面共有の仕方
・遠隔操作


の方法を図解入りでわかりやすく説明してくれていますので

必要な方は是非お読みください。


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●夢リタトリプルアロー 1週間限定再販開始!



夢リタトリプルアロー作者の柴野さんから、

特典削除日程を変更しました。と連絡がありました。




本来は、10日(金)23時59分までに購入すれば付いてくる特典を

変更で、 9日(木)23時59分までと1日前倒しすると連絡を受けましたので

お知らせいたします。





つまり本日9日中に購入しない場合、


「再販売記念特典3」


はもらえずに消滅いたします。

ご注意くださいませ m(_ _)m


---







2010年3月に1ヶ月限定で販売されたメルマガ、ブログアフィリエイト教材

   「夢リタトリプルアロー」

が、9月7日〜9月14日の期間限定再販売開始されました〜。



■夢リタトリプルアロー|9月7日〜9月14日の期間限定再販売開始!!

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  (9月9日、本日いっぱいで再販売記念特典3が無くなります)
  



初版では、そのわずか30日という販売期間だったのにも関わらず

今年インフォトップで最も多い売上本数を叩きだしたそうです!



そんな「夢リタトリプルアロー」の価格は、なんと!たったの1000円なんです!



しかも購入するとワードプレステンプレートが

付いてくるんですが、これがまた優れものです^^

内部SEOが完璧なんですね!

これだけでも1万円以上の価値があります。(キッパリ)



このテンプレはブログアフィリエイトをするうえで

間違いなくあなたの強力な武器になりますから

1000円で購入できる今、是非手に入れておいてくださいね!




■夢リタTAの再販売記念は下記3点です!



◎再販売記念特典1  億を稼ぐ柴野さんセミナー参加権利

セミナー開催場所は複数予定しているそうですので、
地方の方もセミナーへ参加しやすくなっています。


◎再販売記念特典2  無料レポート紹介特典

夢リタトリプルアロー購入後、3ヶ月以内に柴野さんの
  メルマガ内であなたの無料レポートを紹介します(一人一回)    


◎再販売記念特典3  お蔵入りしてしまった幻のレポート

  幻のレポートの中身は「ステップメールの最有効活用」 
  についてです。



但し、以下のスケジュールで1つずつ特典が

消滅していきますので
9月9日(木)の23時59分までに購入すると一番お得です^^

 
 9月7日 (火) 再販売開始
 9月9日 (木) 再販売記念特典3削除 (←本日いっぱいです!)
 9月?日 (?) 再販売記念特典2削除 (←こちらも削除日が早くなります))
 9月14日(火) 販売終了




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 「夢リタサポーターうめさん×柴野対談」 (←先着50名様限定!)


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 この特典は当メルマガ読者【先着50名様】の限定特典になりますので
 お早めに手に入れてください。


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●編集後記



朝から窓を全開にして気分よく仕事をしていたら・・・


廃品回収の車が、録音したダミ声をボリューム全開で


  「何でも回収いたします〜」


と回ってきて一気に清々しい気分がぶっ壊れました・・・



米軍の戦闘機演習の様なウルサイ音で

来やがったもんですから^^

(ここら辺は厚木基地の米軍機がかなりうるさかったりします。)



最近はエアコンの家庭ばかり。窓を閉め切っているので

廃品回収カーもボリューム上げないと商売あがったり

なのだろうけど、今朝は涼しいんだからみんな窓開けてるの

簡単にわかるだろうに・・・



あれじゃあ、逆に怒らせる事になるから

商売にも悪影響を与えるでしょうねw









いつも最後まで読んでいただきありがとうございます。

感謝、感謝、感謝です!


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    成功する33の極意」 → http://1hit.livedoor.biz/

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●スカイプ先の画面を見ながらサポートする方法へのコメント
こんにちは☆ 詠美です。

私の作ったレポートを紹介してくださり、
ありがとうございました^^

サポートを受ける側にも、
サポートをする側にも便利な機能なので、
ぜひ、たくさんの方に利用していただきたいですね^^

応援☆
Posted by 仕事を在宅で☆アフィリエイト主婦詠美 at 2010年09月26日 11:51
詠美さん

いえいえ。こちらこそ

とても良いレポートをありがとうございます。

本当にたくさんの方に読み、そして利用して

もらえたらいいですね^^

Posted by やす。@成功する33の極意 at 2010年09月27日 08:34